DPD Telefonía y Soluciones Digitales S.A.S es una compañía colombiana enfocada en integrar servicios de telecomunicaciones, plataformas conversacionales y desarrollo de software empresarial, operando bajo los estándares regulatorios de Colombia y las políticas de los proveedores oficiales de Meta.
Nuestra razón social abarca servicios de telecomunicaciones, desarrollo de sistemas informáticos y edición de software — habilitando una propuesta integrada para empresas que necesitan un proveedor único.
Prestación, comercialización, intermediación y reventa de servicios de voz, datos y conectividad empresarial bajo esquemas IP y tradicionales.
Integración de canales conversacionales sobre la Plataforma WhatsApp Business de Meta, operada a través de proveedores oficiales (BSP) autorizados.
Análisis, diseño, programación, mantenimiento y edición de aplicaciones empresariales y plataformas digitales a medida.
Capacidades operativas verificadas que respaldan la prestación de nuestros servicios y permiten entregar soluciones probadas en producción.
REST, webhooks y servicios SIP para interconexión con operadores y plataformas de terceros.
Despliegues en proveedores internacionales con monitoreo y respaldos diarios.
Operación sobre Cloud API de Meta vía BSP autorizados con control de calidad por línea.
Operación conforme a Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 y políticas de Meta Business.
Alertas automáticas sobre calidad de las líneas, deliverability y disponibilidad del servicio.
Gestión de horarios laborales, autorespuestas fuera de horario y continuidad entre canales.
Dashboards por célula, agente y campaña con descarga de datos para análisis externo.
Herramientas desarrolladas internamente, licenciadas y distribuidas por DPD a clientes empresariales.
Cuatro etapas que ordenan la relación con el cliente, desde el diagnóstico inicial hasta la operación continua con soporte.
Análisis del contexto operativo del cliente, canales existentes, volumen esperado y objetivos de negocio.
Propuesta técnica con alcance, integraciones, canales, flujos conversacionales y cronograma de implementación.
Puesta en marcha con pruebas controladas, validación de deliverability y afinamiento sobre tráfico real.
Monitoreo activo, soporte técnico, reportería y evolución de la solución según necesidades del cliente.
Cumplimos con los marcos regulatorios aplicables a telecomunicaciones, tratamiento de datos y mensajería empresarial.
Tratamiento de datos personales con autorización expresa y canales habilitados para ejercer derechos de los titulares.
Políticas internas de tratamiento conforme a los reglamentos técnicos de habeas data vigentes en Colombia.
Operación de canales conversacionales sobre la Plataforma WhatsApp Business bajo BSP oficialmente autorizado.
Alineación con la regulación de telecomunicaciones de Colombia y buenas prácticas del sector.
Sociedad por acciones simplificada con sede en Medellín, enfocada en integrar servicios de telecomunicaciones y plataformas digitales para empresas colombianas.
Sí. DPD opera bajo los códigos CIIU 6190 (otras actividades de telecomunicaciones), 6201 (desarrollo de sistemas informáticos) y 5820 (edición de software), tal como consta en el certificado de existencia y representación legal emitido por la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.
DPD opera sus canales conversacionales sobre la Plataforma WhatsApp Business de Meta, gestionados a través de un proveedor oficial autorizado (BSP). Todas las comunicaciones cumplen con las políticas de WhatsApp Business, la normativa colombiana de protección de datos y los principios de consentimiento previo.
Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en todo el tratamiento de datos personales. Nuestra política de tratamiento está publicada y accesible en este sitio, e incluye los canales habilitados para ejercer los derechos de los titulares.
Trabajamos con empresas que requieren integraciones de voz, canales conversacionales, mensajería a escala y desarrollos de software a medida. Nuestra estructura modular permite atender desde operaciones pequeñas hasta esquemas con múltiples líneas simultáneas.
Puedes contactarnos vía los canales listados en la sección de contacto de esta página. Un asesor te atenderá para evaluar tu caso de uso, estimar alcance, cronograma y presentar una propuesta.
Atendemos consultas en horario laboral colombiano. Para proyectos empresariales, agendamos reunión diagnóstica sin costo.
Cuéntanos sobre tu operación. Agendamos una reunión diagnóstica para evaluar canales, volumen y arquitectura técnica propuesta.